În perioada ianuarie –octombrie 2014 CJPC Sibiu a desfăşurat un număr de 2198 acţiuni de control pentru verificarea respectării prevederilor legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorilor.
Au fost încheiate un număr de 1656 procese verbale de constatare a contravenţie , din care 595 PVCC cu privire la produse alimentare, 484 PVCC cu privire la produse nealimentare,107 PVCC cu privire la servicii alimentare , 424 PVCC cu privire la servicii nealimentare şi 46 PVCC cu privire la servicii financiare ; deasemenea s-au încheiat un număr de 542 procese verbale de constatare.
Valoarea produselor şi serviciilor neconforme controlate a fost de 2.356.018 lei din care extracomunitare 352.309 lei. Valoarea produselor comunitare neconforme oprite definitiv de la comercializare este 6.694 lei.
În urma acţiunilor de control s-au întocmit 624 procese verbale de constatare contravenţie cu amendă ;valoarea amenzilor aplicate fiind de 2.764.950 lei .
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sibiu a cercetat şi soluţionat in primele 10 luni ale anului 2014 un număr de 1124 reclamaţii, din care 389 au fost intemeiate (din care 253 au fost soluţionate amiabil), 347 neîntemeiate, un număr de 88 reclamaţii nu au putut obţine o rezoluţie din lipsa elementelor necesare cercetării iar 47 reclamaţii au fost redirecţionate către alte instituţii abilitate.
Valoarea produselor înlocuite consumatorilor sau contravaloarea reparaţiilor efectuate a fost de 49.963 lei.
În 2014, CJPC Sibiu a desfăşurat acţiuni de informare a consumatorilor cu privire la drepturile acestora, a onorat participări la emisiuni radio-tv, privind produsele si servicile destinate consumatorilor, activitatea de informare fiind materializată în :
74 articole apărute in presa scrisă
191 apariţii radio-tv
În ceea ce priveşte activitatea de consiliere a operatorilor economici aceasta se acordă de către comisarii CJPC Sibiu în timpul controalelor efectuate precum si in cazurile in care, atat consumatorii cat si operatorii economici solicita acest lucru.
În perioada ianuarie –octombrie 2014 CJPC Sibiu a desfăşurat 44 acţiuni tematice dispuse în conformitate cu Programul Tematic de Control al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, fiind controlaţi 705 operatori economici, s-au dispus măsuri de oprire temporară de la comercializare a produselor cu abateri in valoare de 217.357 lei.
Au fost aplicate 230 amenzi contravenţionale in valoare de 902.600 lei şi 550 avertismente .
Tot în perioada ianuarie –octombrie 2014, comisarii CJPC Sibiu au desfăşurat şi 15 acţiuni tematice proprii de control la 248 operatori economici ,s-au aplicat 83 amenzi contravenţionale in valoare de 278.650 lei şi 111 avertismente.
