În data de 10 octombrie 2011 municipalitatea a început preluarea dosarelor pentru acordarea ajutorului de încălzire, acţiune care va continua până la sfârşitul sezonul rece 2011 – 2012, în data de 31 martie 2012.
În prezent beneficiază de acest ajutor 3.291 de titulari. Dintre aceştia, cei mai mulţi au solicitat ajutor pentru încălzirea cu gaz – 3029 de persoane. Alte 144 de persoane beneficiază de ajutor pentru încălzirea cu energie termică, iar 118 pentru încălzirea cu lemne.
Prin comparaţie, în sezonul rece 2010-2011, s-au depus 4011 dosare pentru gaz,167 de dosare pentru energie termică şi 310 dosare pentru lemne.